Depuis plus de 100 ans, Casala est spécialisée dans les solutions d’ameublement intelligentes qui se distinguent par leur design et leur fonctionnalité. Nous proposons du mobilier élégant pour une variété d’espaces et d’occasions pour le marché contract. La fonction de la pièce et le bien-être personnel de ses utilisateurs sont au centre de nos préoccupations. Pour garantir la durabilité et la flexibilité de nos meubles, nous travaillons exclusivement avec des designers de premier plan.

Les produits Casala sont proposés par l’intermédiaire d’un réseau de vente mondial. Outre showroom principal situé à Culemborg (NL), nous avons également des filiales avec des showrooms en France, en Angleterre et en Allemagne. Nos meubles sont utilisés dans des salles de conférence, des bureaux, des établissements d’enseignement, des hôtels, des hôpitaux et des églises dans le monde entier. Une équipe de plus de 40 personnes est à l’origine de cette réussite. Casala est une entreprise familiale et notre organisation se caractérise par une culture ouverte et informelle, avec des lignes de communication courtes.

Casala France recrute un Chargé d’Administration et de Relations Clientèle (H/F)

En tant que Chargé d’Administration et de Relations Clientèle, vous êtes un acteur clé dans la satisfaction client et la gestion de leurs projets, de la demande initiale jusqu’à la livraison. Vous assurez un rôle polyvalent et autonome, permettant de répondre avec précision aux besoins des clients, en coordonnant les devis détaillés et en restant à l’écoute de leurs attentes. Au sein de l’équipe française, vous travaillez en étroite collaboration avec trois Area Managers qui visitent les clients et vous transmettent leurs demandes pour préparer les offres. Vous vous occupez également de l’enregistrement des commandes, de l’organisation des livraisons, de la gestion de la facturation, et du suivi des paiements pour garantir une réalisation fluide des projets.

Votre poste implique également une collaboration régulière et proactive avec les collègues des autres filiales du groupe, afin de partager les meilleures pratiques et d’assurer une cohérence dans le service rendu. Vous serez en lien constant avec notre siège aux Pays-Bas ainsi qu’avec les usines pour coordonner les réponses aux exigences des clients.

Organisé, rigoureux et réactif, vous avez le sens du détail et appréciez le contact direct avec les clients, ce qui vous permet de bien cerner leurs besoins et de leur fournir des solutions sur mesure.

Vous possédez un excellent niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit, ce qui vous permet de communiquer aisément avec nos équipes internationales.

Compétences

• Niveau d’études Bac + 2 minimum
• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du mobilier contract
• Autonome, vous savez organiser et prioriser vos tâches en fonction des besoins clients et des impératifs de l’entreprise
• Excellentes compétences en communication, en français et en anglais
• Maîtrise des outils informatiques et un souci constant pour l’image de marque de l’entreprise

Nous vous offrons
Un poste en CDI (à temps partiel ou temps plein, selon votre profil) au sein d’une entreprise en pleine expansion, vous permettant de développer vos compétences dans une équipe dynamique.

Lieu
Poste basé au siège social de Casala France, à Garches (92), avec quelques déplacements ponctuels au siège du groupe aux Pays-Bas.

Intéressé?
Nous serions heureux de découvrir ce qui vous motive pour ce poste. Merci d’envoyer votre lettre de motivation et votre CV à l’attention de Madame Marije van der Vliet: hrm@casala.com.